豊田市大林町 O様 大型改装工事 山田

「屋根・外壁を含めたリフォームでは、オケゲンさんかなと思いました。」と総合的なサービスに高い評価をいただきました!!

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工事内容

工事内容:キッチン・浴室・洗面室・トイレ・屋根外壁塗装
営業担当:オケゲン豊田店 リフォームアドバイザー 山田

オケゲン お客様の声 豊田 キッチン 浴室 洗面室 リビング リフォーム 評価

通信簿 アンケート結果

営業担当の「ご提案する姿勢」はいかがでしたでしょうか?

十分誠意を感じた 一生懸命だった 普通 事務的だった

営業担当の「対応」はいかがでしたでしょうか?

大変良かった 満足 普通 事務的だった

ご提案させて頂いた「プラン内容」はいかがでしょうか?

期待以上だった 満足 普通 期待以下だった

プラン内容に「専門家の意見」はありましたでしょうか?

かなりあった 十分あった 普通 殆どなかった

「職人の対応」はいかがでしょうか?

大変良かった 満足 普通 良くなかった

「職人の仕事の姿勢」はいかがでしょうか?

期待以上だった 満足 普通 雑だった

「工事の進め方」はいかがでしょうか?

とても安心していられた 特に不安はなかった 対応に少しストレスを感じた とても不満を感じた

現場の「管理状況 整理整頓等」はいかがでしょうか?

言うことなし 配慮があった 普通 できていない

「工事の仕上がり」はいかがでしょうか?

期待以上だった 満足 普通 期待以下だった

もし、お知り合いにリフォームの予定がありましたらオケゲンを「お勧め」頂けますでしょうか?

ぜひ勧めたい 勧めてもいい わからない 勧められない
20190116Osama_l.jpg 満足度は何点ですか?
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Q1:当社にご依頼いただく前は、どのような事が不安で、どのようなお悩みがありましたか?また、どのようにしたいとかんがえていましたか?

他社に相談・見積依頼しましたが、2回目の話し合い後、先方から断られた。
予算(MAX800万円)だった。

Q2:何がきっかけで当社をお知りになりましたか?

オケゲンさんは、トヨタの社宅で風呂場とかで、お世話になりましたので。


Q3:何が決めてとなって、当社にご依頼いただけましたのでしょうか?

屋根・外壁を含めたリフォームでは、オケゲンさんかなと思いました。


今回のリフォームでお感じいただいたことは?

1)屋内の工事で計画スケジュール表を渡されて分かりやすかったが、屋根・外壁塗装では、
  天候の加減があったかも知れませんが、当日に業者さんが来るまで工事内容が分からな
  かった。スケジュールが知りたかった。
2)屋根の塗装で、作業前の状態の写真、完成後の写真があれば、理解しやすいと思います。
  ドローンとかで写真・映像で説明したら、客も分かりやすいと思います。



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オケゲンより

オケゲンでのリフォーム、ありがとうございます。

的確に詳しくご意見を頂戴し、大変嬉しく、感謝しております。
また、屋根・外壁塗装のアドバイスもいただき、ありがとうございます。今後のサービスの参考にさせていただきます。

次回は満点をいただけるよう努めててまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。








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